REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „MONETY COSILY”

Obowiązuje od 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „Monety Cosily”, zwanym dalej Programem.

2. Organizatorem Programu jest Patryk Białek (Cosily.pl) z siedzibą w Zakościele 28A, 26-340 Zakościele, NIP 7681848550, REGON 523300616, wpisana do [CEIDG / rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem ___], prowadząca sklep internetowy pod adresem cosily.pl/, zwana dalej Organizatorem.

3. Kontakt z Organizatorem: adres e-mail kontakt@cosily.pl, adres korespondencyjny jak w ust. 2.

4. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego cosily.pl/.

5. Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

6. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się postanowienia Regulaminu sklepu cosily.pl/ oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Uczestnik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła konto klienta w sklepie cosily.pl/ i przystąpiła do Programu na zasadach określonych w § 3.

2. Monety — jednostki rozliczeniowe Programu, przyznawane Uczestnikowi na zasadach określonych w § 4, uprawniające do uzyskania rabatu na zasadach określonych w § 5.

3. Konto — indywidualne konto Uczestnika w sklepie cosily.pl/, w ramach którego rejestrowany jest stan Monet.

4. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem cosily.pl/.

5. Zamówienie zrealizowane — zamówienie opłacone i wysłane, któremu w systemie Sklepu nadano status „zrealizowane”.

§ 3. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnikiem Programu może zostać wyłącznie konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, który ukończył 18 lat.

2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie w chwili założenia Konta w Sklepie i zaakceptowania niniejszego regulaminu.

3. Uczestnik może posiadać wyłącznie jedno Konto w Programie. W przypadku stwierdzenia posiadania przez jedną osobę więcej niż jednego Konta, Organizator jest uprawniony do połączenia Kont albo do wykluczenia Uczestnika z Programu na zasadach określonych w § 8.

4. Program nie obejmuje zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym zakupów dokumentowanych fakturą wystawioną na dane przedsiębiorcy z numerem NIP.

5. Monety są przypisane do Konta Uczestnika i nie podlegają przeniesieniu na inną osobę, sprzedaży, zamianie ani dziedziczeniu.

§ 4. Naliczanie Monet

1. Za zakupy dokonane w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 Monetę za każdą pełną złotówkę (1 zł) wartości zamówienia zrealizowanego.

2. Podstawę naliczenia stanowi wartość zamówionych towarów po uwzględnieniu udzielonych rabatów, z wyłączeniem kosztów dostawy i innych opłat dodatkowych.

3. Monety naliczane są automatycznie po zmianie statusu zamówienia na „zrealizowane”, nie później niż w ciągu 7 dni od tej zmiany.

4. Niezależnie od zakupów Uczestnik otrzymuje Monety bonusowe za:

a) założenie Konta w Sklepie — 250 Monet, jednorazowo;

b) zapis na newsletter i potwierdzenie adresu e-mail — 150 Monet, jednorazowo;

5. Monety nie są naliczane od:

a) kosztów dostawy i płatności;

b) wartości rabatu uzyskanego przez wymianę Monet;

c) zamówień anulowanych, nieopłaconych oraz zwróconych.

6. Aktualny stan Monet Uczestnik sprawdza w zakładce „Monety Cosily” po zalogowaniu na Konto.

7. Monety nie stanowią środka płatniczego, nie mają wartości nominalnej i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

§ 5. Wymiana Monet

1. Uczestnik może wymienić zgromadzone Monety na rabat w wartości 0,10 zł za 1 Monetę.

2. Wymiana odbywa się w pakietach po 250 Monet. Minimalna liczba Monet podlegająca jednorazowej wymianie wynosi 50.

3. Rabat uzyskany z wymiany Monet może pokryć maksymalnie 20% wartości zamówienia liczonej przed doliczeniem kosztów dostawy.

4. Wymiany dokonuje się w koszyku przed złożeniem zamówienia, wybierając liczbę Monet do wykorzystania. Monety zostają pobrane z Konta w chwili złożenia zamówienia.

5. Rabat z wymiany Monet łączy się z rabatami progowymi obowiązującymi w Sklepie, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

6. Rabat nie obniża kosztów dostawy ani opłat dodatkowych.

7. Monety pobierane są w kolejności od tych, których termin ważności upływa najwcześniej.

§ 6. Termin ważności Monet

1. Monety zachowują ważność przez 12 miesięcy od dnia ich naliczenia.

2. Po upływie terminu określonego w ust. 1 Monety wygasają i zostają usunięte z Konta bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania lub ekwiwalentu.

3. Informacja o Monetach wygasających w ciągu najbliższych 60 dni jest widoczna w zakładce „Monety Cosily” na Koncie Uczestnika.

4. Organizator może poinformować Uczestnika o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Monet drogą elektroniczną, przy czym brak takiej informacji nie wstrzymuje biegu terminu.

§ 7. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje towaru

1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotu towaru lub anulowania zamówienia Monety naliczone za to zamówienie zostają cofnięte z Konta Uczestnika.

2. Jeżeli w zwracanym zamówieniu Uczestnik wykorzystał Monety, zostają one przywrócone na Konto z zachowaniem pierwotnego terminu ważności, a zwrotowi podlega kwota faktycznie zapłacona przez Uczestnika.

3. W przypadku zwrotu części zamówienia Monety cofane są proporcjonalnie do wartości zwróconych towarów.

4. Uczestnictwo w Programie nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych uprawnień konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 8. Wykluczenie z Programu

1. Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu i anulować zgromadzone Monety w przypadku:

a) naruszenia postanowień niniejszego regulaminu lub Regulaminu sklepu;

b) podania nieprawdziwych danych przy zakładaniu Konta;

c) działania mającego na celu obejście zasad Programu, w szczególności zakładania wielu Kont, składania i anulowania zamówień wyłącznie w celu naliczenia Monet lub dodawania opinii niezwiązanych z rzeczywistym zakupem;

d) podejmowania działań naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje w związku z uczestnictwem w Programie.

2. O wykluczeniu Organizator informuje Uczestnika drogą elektroniczną, na adres e-mail przypisany do Konta, wraz z uzasadnieniem.

3. Uczestnikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji od decyzji o wykluczeniu na zasadach określonych w § 10.

4. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@cosily.pl. Rezygnacja skutkuje utratą zgromadzonych Monet.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator wskazany w § 1 ust. 2.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu, w tym naliczania i rozliczania Monet oraz rozpatrywania reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Organizatora polegający na prowadzeniu działań lojalnościowych).

3. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko, adres e-mail, dane Konta, historię zamówień oraz historię operacji na Monetach.

4. Dane przechowywane są przez czas uczestnictwa w Programie oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi hostingu, obsługi płatności, wysyłki oraz obsługi poczty elektronicznej.

6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie cosily.pl/.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu, w szczególności naliczenia lub wymiany Monet, Uczestnik może składać:

a) drogą elektroniczną na adres kontakt@cosily.pl;

b) pisemnie na adres korespondencyjny Organizatora wskazany w § 1 ust. 3.

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail przypisany do Konta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku w sposób, w jaki reklamacja została złożona.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 11. Zmiany regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zasad funkcjonowania Sklepu lub zmiany warunków technicznych Programu.

2. O planowanej zmianie Organizator informuje Uczestników drogą elektroniczną oraz przez publikację na stronie Sklepu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmiana regulaminu nie może prowadzić do utraty Monet naliczonych przed jej wejściem w życie ani do skrócenia terminu ich ważności.

4. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z udziału w Programie przed ich wejściem w życie, przy czym zachowuje prawo do wykorzystania zgromadzonych Monet w terminie 30 dni od dnia wejścia zmian w życie.

5. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem. W okresie wypowiedzenia Uczestnicy zachowują prawo do wymiany zgromadzonych Monet na zasadach dotychczasowych.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie cosily.pl/ w formie umożliwiającej jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Prawem właściwym dla Programu jest prawo polskie.

3. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r..